5 นิสัยห่วยแตกๆอย่าทำในสถานที่สำหรับทำงาน..หลายคนไม่รู้ตัว

[Jessicas]

มากมายหลากหลายองค์กรให้คะแนนงานบุคลากรกันเป็นทุกปี แต่ว่าก็มีบางพื้นที่จัดกันปีละ 2 ครั้ง

เพื่อตรวจเช็ครูปแบบการทำงานของพนักงาน รวมถึงความรู้สึกนึกคิด


ซึ่งมิได้วัดออกมาเป็นระดับคะแนน หรือความพึงพอใจ จากการตอบปัญหา "ถูก" หรือ "ไม่ถูก" ที่สำคัญ


สิ่งที่ได้กล่าวออกไปในระหว่างการประมาณบางทีก็อาจจะประดิษฐ์ หรือ ทำ ล า ย หน้าที่การงานได้เลยทีเดียว

แต่บางบริษัทมองว่าการประเมินผลงานเทศการที่จัดขึ้นทุกปีเกิดเรื่องล้าสมัย

เพราะเหตุว่าเจ้านายควรจะประเมินเรื่องอื่นๆทั้งยังสมรรถนะสำหรับในการดำเนินงาน

การบริการลูกค้า ทีมเวิร์ก ไปจนถึงทัศนคติ ทำให้หลากหลายองค์กรใช้ระบบการให้คำปรึกษาย้อนกลับมา

หรือฟีดแบ็กรวมถึงระบบการสอนงาน หรือโค้ชชิ่งแทน แต่ว่าไม่ว่าองค์กรจะใช้การประเมินแบบใด

สิ่งจำเป็นเป็นพนักงานจำเป็นต้องสามารถสื่อ ส า ร ได้อย่างมีคุณภาพ


รวมทั้งมี 5 ประโยคที่ไม่ควรเอ่ยออกมา เนื่องจากสุ่มเสี่ยงที่จะเป็นผลลบมากกว่า


ซึ่ง cheatsheet.com เขียนถึงหัวข้อนี้ไว้อย่างน่าดึงดูด

"นี่ไม่ใช่หน้าที่ของฉัน"

ประโยคนี้นอกเหนือจากการที่จะแสดงให้เห็นว่า ผู้พูดจะต้องปรับแก้มารยาทไม่ให้พูดโผงผางออกมาแล้ว

ควรจะจดจำไว้ด้วยว่า การกำหนดหน้าที่งาน หรือ Job Description

มิได้ครอบคลุมหน้าที่ที่จำเป็นต้องทำทั้งหมด 100% แถมยังจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนตามภาวะธุรกิจอีกด้วย

นายพอใจพนักงานที่มีความยืดหยุ่น พร้อมรับมือกับงานหลายๆอย่าง

ด้วยทัศนคติเชิงบวก แม้กระนั้นหากอยากได้สะท้อนถึงความอยากได้ที่มากเกินความจำเป็นของนาย

ก็สามารถเลือกใช้ประโยคอื่นๆแทน อย่างเช่น "งานเดิมที่กำหนดเส้น ต า ย เอาไว้

ทำให้ยังไม่มีจังหวะปฏิบัติภารกิจเพิ่มเติมอีก" หรืออธิบายว่า

คุณไม่ควรรับผิดชอบงานส่วนนี้ เพราะมีคนอื่นๆที่เหมาะอย่างยิ่งกว่า

"คุณคาดหมายจากฉันเยอะเกินไป"

แน่นอนว่า ผู้ว่าจ้างย่อมคาดหมายหลายเรื่อง

ซึ่งอาจก่อให้บุคลากรมีความรู้สึกว่าปฏิบัติงานเกินค่าแรงที่ได้รับ

แม้กระนั้นการป้องกันตนเองมากเกินความจำเป็นก็บางทีก็อาจจะไม่ใช่แนวทางที่ยอดเยี่ยมที่สุด


เพราะฉะนั้น การเลิกทนและก็คุมสติเป็นทางเลือกที่เยี่ยมที่สุด ไม่ว่าคุณจะรู้สึกอะไร

เพราะเหตุว่าการแสดงอารมณ์ออกมาอาจไม่ได้ทำให้อะไรดียิ่งขึ้น

"ฉันทำไม่ได้"

การพูดว่า "ทำไม่ได้" เป็นข้อจำกัด ซึ่งเว้นเสียแต่ผู้พูดจะจำกัดความคิดของตน

เกี่ยวกับสิ่งที่เราเองสามารถทำได้แล้ว ยังนิยามคิดของคนอื่น

รวมถึงนายจ้างเกี่ยวกับความรู้ความเข้าใจของผู้พูดด้วย

การพูดประโยคนี้เท่ากับบอกเจ้านายว่า คุณไม่มีทักษะที่จะดำเนินการให้สำเร็จได้

และก็ถ้าเกิดตอบสั้นๆก็อาจแปลได้ว่า คุณไม่อุตสาหะจะเรียนรู้ ซึ่งจะส่งผลเสียเข้าไปอีก

ดังนั้นจึงต้องควรเลี่ยงไปใช้คำพูดอื่นๆเป็นต้นว่า "พวกเราจะทดลองทำยังไงดี"

หรือ "นี่เป็นข้อเสนอแนะที่ดี ให้โอกาสฉันได้มีส่วนร่วมที่จะทำให้เสร็จด้วยคน"

ซึ่งจะเปิดช่องให้สามารถหาแผนที่เหมาะสมกับตัวเองได้

"ขอบคุณมากที่สังเกตเห็นท้ายที่สุด"

การได้รับคำชื่นชมสำหรับในการให้คะแนนงานนับเป็นความเสร็จในหน้าที่การงานขั้นเล็กๆ

แต่ก็ไม่สมควรหลงระเริงกับคำชมเชยนั้น ถ้าไม่อาจจะต่อกรก้าวหน้าพอ อย่างเช่น การกล่าวคำประเภทว่า

"ขอบพระคุณที่สังเกตเห็นท้ายที่สุด" จะมีผลให้บรรยากาศกลับอึดอัด

และอาจก่อให้เจ้านายไม่ชื่นชอบคุณอีกในอนาคต เพียงแค่ขอบคุณ

หรือชี้แจงถึงความพากเพียรที่ยาวนานกว่าจะสำเร็จก็คงจะเพียงพอแล้ว

"มิได้ขี้เกียจคร้านนะ ก็แค่ไม่แคร์เพียงแค่นั้น"

นี่เป็นประโยคเด็ดจากภาพยนตร์เรื่อง "สำนักงาน สเปซ" แต่ว่าถ้าผู้ว่าจ้างมิได้รู้จัก

สถานการณ์หลังกล่าวประโยคนี้ก็จะเชิญชวนอึดอัด โดยเฉพาะเมื่อเจ้านายมองหน้าเพื่อ

ให้ชี้แจงถึงคำพูดดังที่ได้กล่าวมาแล้วข้างต้นที่แสดงถึงความรู้สึกว่าไม่พึงพอใจ

ทราบกลเม็ด 5 ประโยคที่ห้ามพูดแล้ว ก็ทุ่มเทดำเนินการให้เต็มกำลัง

เวลาประเมินผลงานจะได้เปิดใจกับหัวหน้ากันแบบสุขใจ

เผื่อได้ปรับเงินเดือนขึ้น แถมด้วยตำแหน่งใหม่ๆก็ได้ ใครจะไปทราบ!
พนักงาน
ขอบคุณบทความจาก https://freelydays.com/13385/
คำค้นหา : นิสัย